安徽省唯一获得“全国巾帼文明岗”的公安集体

为表彰先进、树立榜样，激励广大妇女自尊自信、自立自强，奋进新征程、建功新时代，积极投身中国式现代化建设，全国妇联决定，授予王志勤等10人全国三八红旗手标兵称号，授予张晓欢等596人全国三八红旗手称号，授予首都医科大学附属北京妇产医院、北京妇幼保健院等395个单位全国三八红旗集体称号，授予北京市城建园林金都公司绿化三大队天安门广场特养班组等599个单位全国巾帼文明岗称号。其中，淮北市公安局情报指挥中心调度室，荣获“全国巾帼文明岗”称号！

为表彰先进、树立榜样，激励广大妇女自尊自信、自立自强，奋进新征程、建功新时代，积极投身中国式现代化建设，全国妇联决定，授予王志勤等10人全国三八红旗手标兵称号，授予张晓欢等596人全国三八红旗手称号，授予首都医科大学附属北京妇产医院北京妇幼保健院等395个单位全国三八红旗集体称号，授予北京市城建园林金都公司绿化三大队天安门广场特养班组等599个单位全国巾帼文明岗称号。其中，淮北市公安局情报指挥中心调度室，荣获“全国巾帼文明岗”称号！让我们一起领略她们的巾帼风采!

“一支队伍日夜为百姓守护、一条热线时刻为群众开通”，在安徽省淮北市公安局有这样一支队伍，2024年以来她们共接受电话呼入量68万余件，处置有效警情30余万起、救助危难群众2.7万余人，提供各类咨询服务20万余次、挽回人民群众经济损失数百万元，他们共有民警、辅警35人，其中女性25人占总人数的71.4%，担负着全市各类警情的调度指挥、处置反馈工作，她们是公安机关维护社会稳定、保障群众安全的关键枢纽，她们就是淮北市公安局情指中心指挥调度室。

坚守初心  锻造群众满意品牌

110报警服务台是公安机关的重要窗口单位，接警员们践行为民服务的初心，她们用高效、优质的服务确保了各类警情和突发事件的快速妥善处置。

2月3日1时04分，110报警服务台警铃响起，一名返豫驾驶员报警称，自己在盐洛高速距濉溪服务区附近，突发急症，请求帮助。情指中心立即启动应急预案，同步调度高速交警大队，通知120急救中心前往救援。接警员一边电话引导李师傅在确保生命安全情况下将车移动至就近匝道，一边调度120赶赴就近出口实施急救，通过精准调度，驾驶员得到紧急救治。事后，当事人专门到淮北市公安局上门赠送锦旗表达感谢。

挺膺担当  打造实战指挥中枢

调度室作为指挥中枢，注重接警员业务能力和综合素质提升，积极开展“岗位练兵、技能比武、评比岗位之星”等活动，努力培养一支“工匠式”的专业接警员队伍。坚持“日分析、周讲评、月总结”，通过专题教学、案例复盘等培训，进一步提高综合业务水平，提升重大敏感警情处置的快速反应、高效指挥。

3月19日5时14分许，市局110报警服务台接群众报警称：其在聊天软件APP上与一名淮北网友聊天得知，一名网友视频展示了刀、枪等危险管制器械，请求公安机关予以打击处理。情指中心立即启动情指行“一体化”实战机制，迅速调度相关警种部门同步开展调查工作，最终确定该聊天号码的使用人为张某某，属地派出所深度开展工作，确定张某某家中藏有枪支，仅8小时内成功将张某抓获，查获管制刀具3把，自制气枪等危险物品。

潜心耕耘  提升警务服务质效

指挥调度室充分发挥巾帼文明岗的带动示范作用，认真研究报警服务工作，树立科技强警理念，积极探索建立数字化、立体化接处警调度工作机制，实现可视化指挥调度，推进指挥调度实战化。

12月10日15时53分许，淮北市局110报警服务台接一男子的求助，称其前女友欲在家中服药轻生。接到报警后，工作专班立即开展分析研判，与张某取得联系，得知其已服药生命垂危，现乘坐出租车由人民路西农贸市场前往人民医院新区就医。因道路拥堵，情况危急，值班人员立即与出租车驾驶员确认车辆位置，运用可视化指挥调度系统迅速调度沿线警力，开通“绿色通道”，为救助张某争取了宝贵时间。

每一份付出都弥足珍贵、每一束光芒都熠熠生辉，淮北市公安局情指中心指挥调度室的警花们在平凡的110报警服务台奉献青春年华、信守着“一支队伍日夜为百姓守护，一条热线时刻为群众开通”的承诺，如铿锵玫瑰绽放在公安一线。