警方提示：警惕“电商客服诈骗”，别让“退款”变“送钱”！

近期，一种新型电信诈骗开始蔓延，骗子以“关闭抖音直播会员”“关闭卖货功能”等为话术，打着“解除自动扣费”的幌子，伪装成“官方客服”一通电话、几句引导，就可能让你在不经意间陷入圈套造成财产损失。

真实案例演绎

冒充抖音客服诈骗套路

1、精准报出个人信息，获取信任。骗子一开口，能准确说出你的姓名、手机号，甚至偶尔还能报出粗略的收货地址，假装是正规客服，让你第一时间放下戒备，误以为真的是平台官方来电。

2、抛出扣费陷阱，制造恐慌

紧接着，骗子谎称：“您好，这边查到您无意间开通了抖音直播会员/电商会员/百万保障服务，这项服务是自动续费，每个月固定扣费800元（或1000、500元不等），如果不及时取消，后续会直接从您的银行卡、微信、支付宝里划扣！”

3、假意帮忙，诱导操作

见你开始慌张，骗子立刻“贴心”表示：“别担心，我是官方专属客服，现在可以免费帮您取消扣费，全程不需要花一分钱，只要跟着我操作就行。”

4、核心陷阱。这是最关键的一步！骗子会以“取消会员需要后台核验、操作权限不足”为由，强迫你做两件事：下载陌生的屏幕共享软件（比如各类非官方的远程操控APP）和点开对方发来的陌生链接、涉诈网址。

一旦你按照以上步骤照做，骗子就能通过屏幕共享，全程看到你手机里的银行卡密码、支付密码、短信验证码，直接远程操作你的手机转走账户里的所有钱！

警方提醒

1、核实务必通过官方渠道：接到自称“客服”且涉及“扣费、注销”等敏感操作的来电，应立即挂断，并通过该平台的官方APP或客服热线进行核实。切记：正规客服绝不会指导您进行任何转账操作。

2、守住软件防护底线：坚决不点击陌生链接、不下载来源不明的APP、不开启屏幕共享功能。“屏幕共享”会暴露所有密码和验证码，如同将保险箱钥匙交给骗子。

3、牢记资金安全核心原则：所有骗术的最终目的都是诱导汇款。请谨记：凡要求向“安全账户”、“认证账户”等转账的，百分之百是诈骗。不转账，是最坚实的防线。

4、保持警惕，传递常识：诈骗剧本常变，但核心不变——利用恐慌骗取信任，进而盗取钱财。面对可疑情况，保持冷静是最好的“免疫剂”。请将此类骗局的防范方法告知身边的人，共同提高防范能力。