警方提示：新型黑恶犯罪识别卡—恶意索赔

今年7月，党中央部署开展深化扫黑除恶专项斗争，强调要依法严厉打击突出黑恶违法犯罪。针对当前黑恶犯罪呈现出的新趋势新特点，为切实增强群众识恶防恶能力，“安徽政法”推出“十类新型黑恶犯罪识别卡”，引导群众认清犯罪表现、提升防范意识。

一、恶意索赔是什么

为牟取非法利益，故意虚构、编造损害事实或以商家存在经营瑕疵为由，假借消费维权、侵权索赔等名义，通过投诉、举报、诉讼、曝光、差评和滥用行政救济权利等方式对被害人施压，索要赔偿。

二、恶意索赔常见手段

1. 投放异物敲诈：往食物、商品里私自放入虫子、铁丝、杂物，拍照要挟商家给钱。

2. 造假事故骗赔：人为弄坏货品、编造吃出问题、受伤等虚假事故，骗取赔款。

3. 批量投诉骚扰：用模板大批量在平台、12315投诉，不停骚扰店铺逼迫私聊赔钱。

4. 盗取商户隐私：收购店家顾客信息、店铺资料用来拿捏商家。

5. 网上造谣抹黑：到处发布捏造的差评、负面谣言，毁坏店铺口碑胁迫和解。

三、维权建议

如果您或您的家人正在遭遇“恶意索赔”，建议采取以下措施：

1. 全程保存聊天、监控录像、订单记录、对方胁迫要钱的证据；

2. 不要私下转账和解，转账妥协对方会变本加厉反复勒索；

3. 平台申诉、市场监管局反馈、情节严重直接报警处理。

4. 举报途径

全国：“12337”统一线上举报平台。通过网上搜索“12337”或点击中国长安网、中央政法委长安剑微信公众号等链接，可随时随地、方便快捷地登录举报平台，填写相关信息并提交后，全国扫黑办即实时受理。