警方提醒：这个国家市场监督管理总局文件是假的，已有人被骗！

7月30日，黄山市徽州区居民余某被骗1000元。一起来看看余某被骗过程。

今年3月，余某下载了一个教育类APP，并交纳了2980元学费，用于在线学习短视频制作等相关课程。在学习过程中，“同学”拉入一个“学习交流QQ群”，日常可在群内交流学习经验。7月30日，该QQ群内发出一条“群公告，公告显示，由于国家双减政策，现可以在线退学费，要求学员下载退款APP，进行学费退款咨询和办理，限时2日内完成。

随后，公告发布人还发来一份“国家市场监督管理总局”下发的文件《关于网络教育非法收取学费清退处理方案通知》

因为有“官方文件”和公告，余某信以为真，立即按照公告要求扫码下载了“平安基金”（假APP），随后与“客服”取得联系。客服给余某发来一张“中国银监会认证对接账户”的认证截图，表示因退款程序设定，需退款人先行转账到账户。转1000元返款1200元，转1200元返款1500元，以此类推，“盈利”的钱就是退的学费。

余某遂向该账号转账1000元，然而并没有等到返款。客服表示，需再转2000元后才能一并返款。至此，余某恍然大悟，察觉自己被骗。

套路分析

确定目标人群：诈骗分子通过非法途径获取培训机构用户信息，筛选诈骗目标对象，将目标对象拉入QQ群或者“打入”学习群内。

诱导下载虚假涉诈APP：诈骗分子伪装成退费专员，发出假信息，贴出伪造红头文件、认证信息等骗取受害人信任，随后谎称退款必须要在指定APP内完成，引导点击陌生网址链接或扫陌生二维码下载虚假涉诈APP。

微收益诱导：虚假涉诈APP客服以“投资返利”“返利退费”等为诱导，引诱受害人投入资金。待受害人投入资金后，以操作完一次性返还、操作错误、账户冻结、交解冻金等理由不断诱导转账、拒绝返款。

警方提醒

遇到有人主动提出退费的，一定要仔细核实对方身份，务必联系官方客服进行验证，切忌跳出原有平台，私下加微信、QQ进行相关操作！

不要加入陌生群聊，不要点击陌生链接，不要下载陌生APP，更不要输入自己的身份信息、验证码等，避免造成经济损失。

正规退费流程一般会以原路返还的形式退还缴费账户，凡是要求先交钱再退款的“客服”都是骗子！

对方一旦让你操作转账或者操作贷款平台，统统不要理会；如发现被骗，立即停止操作并拨打96110、110报警处理。