相山区政务服务中心公安综合窗口联合三堤口派出所为群众上门服务

为持续深化公安便民服务举措，切实解决特殊群体办证难题，打通为民服务“最后一公里”。近日，相山区政务服务中心公安综合窗口联合三堤口派出所主动上门，为辖区一名行动不便的群众办理身份证换领业务，化解群众急难愁盼。

近日，社区民警在日常走访中了解到陈某因腰椎受伤在医院住院，身体行动受限，无法到大厅办理身份证换证业务导致证件过期，影响就医购药，家属十分着急。

群众事，无小事。了解实际困难后，窗口当天坚持特事特办，主动与家属沟通对接，预约合适时间上门开展人像采集工作。当日下午，民警前往医院办理业务，全程贴心、便捷、高效，真正实现了特殊群众办证“零跑腿”，解决了群众急难愁盼问题。