户政中心窗口“向前移” 服务“零距离”

为进一步落实便民措施，促进警民和谐关系提升，增强群众对公安工作的安全感满意度。近日，相山分局治安大队户政窗口主动将服务前移至群众家中，上门为辖区高龄老人办证，让其足不出户就解决办证难题。

10月25日上午，户政中心工作人员获悉，辖区内一位86岁高龄的老人因身份证遗失，急需办理相关社会事务。考虑到老人年事已高，行动不便，无法亲自前往户政中心窗口办理，本着为群众办实事的原则，迅速安排工作人员携带设备前往老人家中。工作人员认真采集相关信息，在办理身份证环节，细心为老人梳理头发、整理衣物，并协助调整姿势，经过多次尝试，最终成功采集到符合要求的照片，解决了老人的实际困难。随后，工作人员立即返回单位，及时处理照片并同步办证，确保老人能够尽快拿到新的证件。

民生无小事，枝叶总关情，相山户政将牢记为人民服务的初心使命，继续在平凡岗位上用真心让群众获得更多的幸福感和获得感。