户政窗口“业务办理不碰面 ，户政服务线上圆 ”

为满足远在外地的群众急需办理户籍业务，相山分局治安大队户政窗口主动听取群众需要，积极推行网上办理业务，向群众宣传告知户政全程网办操作流程，通过线上提交申请、上传资料，全程“无接触”办理户籍业务，切实解决群众的困难。

近日上午，群众朱先生电话求助户政中心，表示在河北省衡水市购买住房时，当地房管局要求其提供最新的集体户证明。经了解，朱某所在的集体户发生了区划调整，其所在的社区集体户已经撤销合并到另一社区集体户，所以集体户户主发生了改变，与其提供给衡水市房管局的集体户户主信息不一致。朱先生人在外地不能亲自来窗口办理，询问能否将集体户的户口内页邮寄给他。接到申请后，值班民警立即告知其可通过皖事通APP “户政全程网办”线上提交申请及上传材料，朱先生听后根据工作人员的指导成功申请了户口本补办业务，民警第一时间通过线上审核为朱先生打印了常住人口登记表并通过EMS寄出，朱先生对户政中心的便民高效服务表示感谢。

下一步，相山户政大厅将持续解决群众急难愁盼问题，大力推进“户政全程网办”便民服务，开启“不见面”业务办理工作模式，不断增强群众获得感、幸福感。